3 Cara Mudah Mengakses Halo BCA yang Harus Anda Ketahui

3 Cara Mudah Mengakses Halo BCA yang Harus Anda Ketahui

 

Seperti lembaga perbankan lainnya, BCA juga menyediakan akses komunikasi dua arah dengan nasabahnya melalui layanan Customer Service dengan cara menghubungi nomor Call Center BCA di 1500888, layanan ini juga dikenal sebagai layanan Halo BCA dimana Customer Service dapat melayani pertanyaan, keluhan, kritik maupun saran dari Anda sebagai nasabah BCA termasuk juga untuk meminta bantuan Customer Service saat Anda berada dalam kondisi gawat dan darurat seperti kartu ATM atau kartu kredit hilang, kartu ATM tertelan mesin dan permasalahan darurat lainnya terkait produk dan layanan BCA.

Nasabah dapat langsung menghubungi nomor tersebut melalui pesawat telepon PSTN maupun telepon seluler Anda dengan tarif yang normal. Dengan menghubungi Call Center HaloBCA ini Anda dapat langsung berbicara dengan Customer Service BCA yang bertugas melayani Anda selama 24 jam nonstop. Dari situ Anda bisa mendapatkan tanggapan atas keluhan atau aduan Anda sekaligus informasi detail mengenai produk dan layanan BCA. Dengan adanya layanan HaloBCA ini artinya Bank BCA berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh nasabahnya termasuk bagi Anda yang berada di luar negeri, caranya adalah tinggal menambahkan kode 6221 di depan nomor Call Center HaloBCA.

Selain melalui Call Center di nomor 1500888, HaloBCA juga dapat diakses oleh nasabah melalui berbagai cara lainnya di antaranya adalah:

  • Melalui Twitter.

Bank BCA menyediakan layanan HaloBCA yang juga dapat diakses melalui media sosial linimasa yang populer yaitu Twitter dengan alamat akun @haloBCA, melalui akun media sosial tersebut, Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, keluhan maupun mencari informasi lain yang terkait dengan produk maupun layanan dari Bank BCA. Balasan yang diberikan juga ternyata tidak mengecewakan karena cukup responsif dan bisa dilayani hanya dalam beberapa menit saja.

Baca Juga: Perlengkapan yang Dibutuhkan untuk Pengajuan Syarat Kredit di Bank

  • Melalui surat elektronik (e-mail).

Bagi Anda yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan telepon Call Center Halo BCA maupun kurang puas jika sekiranya hanya bertanya di akun media sosial Twitter HaloBCA, Anda bisa juga mengirimkan surel atau e-mail kepada HaloBCA berisi aduan, pertanyaan, kritik maupun saran dari Anda melalui alamat email yang sudah disediakan yaitu [email protected] Ingat, alamat email BCA tidak menggunakan alamat email dari Yahoo, Google dan sebagainya.

  • Melalui chat.

Dengan koneksi internet melalui telepon genggam dan gadget lainnya seperti PC atau laptop, komunikasi via chat dengan HaloBCA dapat tercipta. Ya, baru-baru ini Bank BCA menghadirkan fitur web chat bagi siapa saja untuk berkomunikasi dengan Customer Service atau Contact Officer HaloBCA. Fitur tersebut diberi nama HaloBCA Chat. Kelebihan dari fitur webchat HaloBCA ini adalah memungkinkan siapa saja baik para nasabah maupun non-nasabah Bank BCA untuk mengajukan pertanyaan seputar produk dan layanan Bank BCA. Fitur web chat ini dapat diakses dengan mudah melalui mobile web browser maupun via desktop baik PC maupun laptop. Pada versi mobile, logo chat ada di pojok kanan atas sedangkan untuk versi desktop logo chat ada di kanan bawah.

Sementara ini layanan via web chat hanya melayani percakapan yang sifatnya non-finansial, sedangkan jika ingin mengakses layanan chat yang bersifat finansial atau transaksional semisal cek saldo, transfer, pembayaran, perubahan PIN, keluhan dan sebagainya maka Anda harus lebih dahulu mengakses www.bca.co.id lalu masukkan nama lengkap, alamat email serta nomor telepon yang aktif pada kolom yang telah disediakan. Sama halnya jika Anda menghubungi Call Center Halo BCA.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *